DEF2015|谷歌Sergio Salvador：用户为王，变现不要跟着感觉走

一起玩游戏网11月20日成都报道，DEF2015中国(成都)数字娱乐节已于11月19日在成都东郊记忆正式召开，此次大会吸引了来自四面八方的业内人士。谷歌公司的Sergio Salvador出席大会并发表了以《用户为王，变现不要跟着感觉走》为主题的演讲。

Sergio Salvador在演讲中对于如何从用户的角度出发，为用户提供他们需要的内容作出了阐述。

▍以下为演讲实录

我在谷歌就是帮助大家更好的表现，帮大家更好的做生意。过去十年历我们在全球移动游戏产业方面看到了巨变，比如说大家都在使用智能手机和平板电脑，有了这样的设备人们生活也变得更加方便，人们也更多参与了移动游戏的领域当中。根据我们的预估，到2017年可能全球总收入能到2千亿，这个领域也会出现更多的创新，大家作为游戏开发商和发行商也要更多的创新才能增加整个领域的收入。这个预估也告诉我们，我们过去整个产业在逐渐成长，移动游戏也在引领着全球网络方面的成长，IP的发展也将越来越茁壮。在2017年可能到非游戏和游戏IP的收入会持平，大约可能达到几千亿美元的收入。我们看一下移动游戏的发展，我们看现在的下载量，现在有90%的APP不需要付费就可以下载，这是非常高的比例，到了2017年大约有700亿美，有700亿的下载量。这方面我们有着无限的潜力和巨大的机会开发出更多的商品和商业模式，我们还进行了一些分析，大家是如何变现的，这个结构很复杂，过去一两年大家有各种各样的变现方式，很多时候大家需要这种方式结合着用，大家也可能了解这些方式，因为大家推广自己产品的时候也用到了这些模式，最重要的就是广告。

这张图展示了变现的复杂性，因为变现的方式是非常多元化的，这些商业模式都是以有机的模式在增长，所以有更多的用户，更多的增长机会和方式，以及更多元化的增长渠道来帮助我们进行增长。另外一个原因就是很多的开发商也已经开始将不同的商业模式融合到一起进行变现，所以其实他们是一个复合式的增长，是一个非常有机多元化的增长，谷歌这个平台我们对未来也有自己的愿景。

我们谷歌的目标就是希望为大家出具更多战略性的政策帮助大家变现，我们提供的是智能化的变现平台，能够为你提供不同的工具扩展你的业务，从而能够实现快速的规模化。这样智能的变现方式有三个支柱。第一就是必须为你的产品付出更多的成本，这样用户就会更多接受你的产品，我们想要帮助你获得一定的成就。我们要帮助用户与你们的产品进行更好的互动，并且多元化的互动，比如说让你的APP更加多元化。第三个支柱就是增长用户的存留度，如何保留这些用户，用户要保持对你产品的忠诚度，这是非常重要的。可能有的用户就喜欢APP进行交互式的操作，这些都是很好的建议能帮助大家获得更多的利益，如果大家要可持续增长就要做到这些，每个用户有不同的需求，我们也希望这样的平台通过一定的分析能够帮助你们了解用户的需求究竟是什么，帮助你们做出更智能化的决策。

我们这样一个平台其中一个特点就是能够帮助你们做出这样智能化的决策，我们这个特点就叫做IP内的自家独版广告，其实它有两种用户。其实我们的目标就是要帮助你，能够让你的用户更愿意去买你的产品，通过我们的分析和我们的策略提供帮助你实现这一点，并且帮助你更好的分析用户市场，找到你们的目标用户群。所以说用户这是非常重要的，这是第一点。我们的第二点就是能够帮助你了解到，为了你们的用户能够享受更好的服务，你们其实是可以多元化变现方式，这样能帮助你们增加收入。

我们所获得的结果就是提供了更佳的用户体验，因为我们更加了解了用户的意愿，他们愿意去买什么样的APP，这样我们就能够为他们提供更好的体验，从而获得自己的收入。其实你也不用完全相信我的话，但是几个月之前我们确实做了一个案例研究为大家进行证明，我们是在香港服务了5X这家公司，他们想要增加自己的用户并且增加收入，我们帮助他们获取更多的用户，我们发现60%付费用户通过APP购买都是第一次购买体验，他们这种形式可能对他们来说是非常稀有的。有20%的用户其实在付费之前的两周以内其实都没有付费买过任何的APP，但是他们又重新拾起了自己的购买行为，正是因为我们提供了这样的优化服务。所以说我们会发现有50%的用户，他们是购买了自家独版广告推荐的产品，他们之后也更愿意购买5X的产品。

我们也为自己做了很多的调整，我们大约可以调节40种网络，并且我们能更新相关的信息，我们有了这样一个案例的成功就能够帮助我们有了案例调节更多的网络，同时也为了满足我们的需求，我们会调节不同的广告，我们今天也可以创造更多的广告形式，就是基于奖励的广告形式，它实际是刺激变现的形式。我们也听取了大家的意见，有人说只有调节是不够的，你还要采取更多的行动，所以我们制定了其他的在线广告优化方案。我们可以运营十多种不同的网络不同的形式，把我们整个调节方案上升到新的层次，同时我们也要去一一检查运营的每个网络有没有问题，从可用的网络当中获取更多的有用信息和收入。所以我们可以看到，每一个广告方式、广告平台对我们来说是最好的，从而筛选出更佳的广告平台。当然我们的广告形式都是非常强大的，有一些就是原生广告是无缝集成的形式，另外我们还有一些灯箱广告和视频广告。我讲一下我们的插播广告，我们插播广告对于用户来说是非常好的，在我们的网络上我们也进行了运营，我们也意识到有很多的开发商已经在自己的APP当中用了插播式广告，并且获得了20%的收入增长，这确实是一个比较大的增长幅度，尤其是跟那些没有插播广告的运营商对比的话。另外就是在插播广告的素材上我们也投入了大量努力，我们在安卓系统的色彩设计方面获得了灵感更好设计插播广告，我们有一些圆形按钮外观很精美，为大家提供更好的用户体验，我们也有非常好的工具为大家提供更好的体验，可以模拟游戏内操作。

关于原生广告，原生广告运行效果非常好，一些合作伙伴都进行了良好的反馈，它可以在游戏当中插入广告，能获得很好的商业效益。在美国笔记本电脑和台式机电脑的用户也非常喜欢这一点，另外再就是看一下中国市场，我们中国市场的网络运营方面，我们发现在去年千人成本CPM增长是非常大的，实现了100%的增长，这是IOS插播广告方面。现在在中国大概有超过15万的苹果手机都用了我们这样一个平台，另外我们可以看一下各大洲他们在开发商方面获得的平均收入，我们发现欧洲、中东和非洲地区以及亚太地区的收入是几乎持平的，我们也希望能够进一步驱动这两个地区的增长。

我们致力于为大家提供更多的服务，促成大家的成功，因为我们可以提供智能的变现平台，并且提供更好的增长工具，帮助他们快速实现规模化。所以再重申一遍，我希望能与大家达成良好的合作关系，谢谢大家的收听，谢谢。

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