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1.Q: APP使用中如遇信息不详、导航错误、支付失败等问题该如何解决?
A: APP全新上线,正在逐渐完善中,如遇bug可拨打客服电话4008193345,我们将全力为您解决。
2.Q: 如遇商家拒绝承认打折信息该如何处理?
A: 服务员/收银员表示不清楚APP优惠信息时,一定请她联系店堂经理或负责人!服务行业人员流动性较大,容易出现服务员折扣培训不到位的现象,我们也将定期回访保证折扣落实,督促服务员知晓惠民政策。通过以上途径问题仍得不到解决,请拨打客服电话4008193345。
3.Q: 原惠民卡还能继续使用吗?
A: 目前,惠民卡的积分、储值仍然可以正常使用,但在惠民卡升级APP的过程中,部分商户的惠民政策可能受到影响,建议使用APP结算,如遇问题可拨打客服电话4008193345。
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